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Un fort engagement
IMEDIM met aux services de ses clients ses compétences pour répondre aux exigences réglementaires
en matière de radioprotection et d'ingénierie biomédicale.
La réglementation, toujours plus drastique et en constante évolution, mérite la plus grande attention et
l’assurance d’une veille réglementaire permanente. De ce fait, nous proposons également des prestations complémentaires d’assistance technique et de formation.
IMEDIM s’engage à proposer un service de qualité à ses clients, avec une démarche rigoureuse d’amélioration continue.
Ainsi, consciente des forts enjeux que représente un système de management de la qualité, la société IMEDIM à décider de mettre en œuvre une démarche qualité avec pour points d’orgue, la satisfaction et la fidélisation de ses clients.
Pour ce faire, IMEDIM s’engage à respecter la norme ISO/CEI 17020 v2012.
La volonté de la société IMEDIM est d’assurer à ses clients la qualité de ses prestations, afin de répondre parfaitement à leurs besoins et aux exigences réglementaires.
Cette volonté de progrès s’applique à tous les niveaux de l’entreprise IMEDIM. Elle se traduit par l’établissement et le suivi d’objectifs annuels qui sont généraux ou spécifiques à chaque activité.
Les principaux objectifs qualité qui traduisent cette politique sont les suivants :
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Garantir la qualité technique de ses prestations, le respect des délais,
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Pérenniser la démarche d’amélioration continue
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Assurer le respect des exigences réglementaires par une veille réglementaire et technologique permanente,
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Assurer l’adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s’appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement efficace,
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Mettre en place des indicateurs pertinents et tableaux de bords efficaces pour une assurance qualitative et améliorative de nos services
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Satisfaire et maintenir les exigences des agréments délivrés par l’ASN (Autorité de Sûreté Nucléaire) ainsi que les exigences de la norme ISO/CEI 17020
Le Directeur et responsable qualité Mr Christophe NEYRET, alloue les ressources et moyens pour la mise en œuvre de cette politique qualité en s’engageant personnellement lors de la revue de direction.
Le Directeur
Mr Christophe NEYRET
